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金廬陵品牌

服務提溫度 援助圈“鐵粉”--昌泰公司綜合援助助力公眾號推廣
來源:收費管理部  作者:明長春、涂遠磊  錄入者:謝嬌嬌  日期:2018年11月30日


  綜合援助是昌泰公司“金廬陵”服務品牌的三大體系之一,自2005年推出以來,已服務司機車主成千上萬,深受司機車主的認可和贊賞。2016年,省高速集團“沿著江西高速去旅游”微信公眾號開通,昌泰公司一手抓綜合援助服務,一手抓微信公眾號推廣,在綜合援助服務過程中大力推廣“沿著江西高速去旅游”公眾號,為公眾號贏得一批鐵桿“粉絲”。

  近日,當援助小分隊成員為車輛加完油準備離開時,車主感動地緊緊握著援助人員的雙手說道:“這么冷的天還要麻煩你們,真的是非常感謝你們了,謝謝!你們的服務很周到很感人,能不能加個微信,以后要再碰上什么困難也好聯系你們”。“好啊,不過我還是推薦你關注一下沿著江西高速去旅游微信公眾號,我們個人的微信加不加無所謂,你在昌泰公司管轄路段內碰到什么困難只要撥打熱線電話就行,關注了公眾號將對你在全省高速公路范圍內出行提供幫助和方便。”說完,援助人員熱情地給受助司乘演示起了公眾號,詳細介紹公眾號的欄目設置、功能作用等。經過一番互動,受助人員都成功注冊為會員。

  像這樣溫馨的服務畫面,在昌泰公司所轄的樟吉高速和在大廣高速上經常性發生。據不完全統計,自2016年綜合援助服務以來,援助時成功圈粉395人次。


  


編輯:謝嬌嬌 編審:胡昶華
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