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金廬陵品牌

泰和所參觀學習“巾幗鷹西”服務品牌
來源:不詳  作者:佚名  錄入者:admin  日期:2014年08月13日


    為了更好地推進“金廬陵”品牌服務工作,借鑒其他兄弟單位先進經驗和好的做法,拓寬視野,取長補短,8月12日,昌泰公司泰和所聯合吉安南所就品牌推進和收費班組建設工作來到梨溫高速鷹潭西收費站進行參觀學習。

泰和所參觀學習“巾幗鷹西”服務品牌

     在鷹潭西收費站,大家聽取了該站的“巾幗鷹西”品牌創建的介紹,隨后參觀了書香小屋、員工之家、榮譽室、員工健身房等軟硬件設施。在收費崗亭,實地觀看了收費操作臺的布局情況,詳細了解“微笑服務”的模式和綠通查驗登記等工作。參觀結束后,該站站長將近年來品牌創建、推進的工作方法和經驗進行了分享,雙方就服務品牌的創建、推進、保障機制和文明服務等進行了深入探討,同時還約定開展定期交流機制,相互學習,共同提升兩個服務品牌的社會效應。通過此次參觀學習,使大家親身感受到了優秀收費站品牌服務的管理模式,找到了自身在文明服務、品牌創建、收費管理等工作上的差距和不足。
    自“金廬陵”服務品牌推進工作實施以來,泰和收費所在推動服務品牌建設、文明服務管理等方面都進行了有效的探索和實踐。采取“走出去、請進來”的培訓學習方法,是泰和收費所在全面推進實施品牌服務管理、提升服務水平等方面的一種創新,通過這種創新的方式,統一大家的思想認識,提升了收費員工的綜合素質,為“金廬陵”服務品牌全面推進奠定了堅實基礎。

編輯:胡昶華 編審:胡昶華
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